5 - J A H R E G A R A N T I E
Qualität und Langlebigkeit stehen im Mittelpunkt unseres Design- und Produktionsprozesses
Wir bieten 5 Jahre Garantie (bitte lesen Sie die Bedingungen der 5-Jahres-Garantie unten) auf alle Designs und lebenslange Garantie auf Lattenroste und Scharniere aller Schlafsofas in der Kategorie Multifunktional.
Unsere Schlafsofas sind auf Langlebigkeit ausgelegt, entworfen und hergestellt. Um die Qualität unserer Produkte zu gewährleisten, gehen wir weder bei den Materialien noch bei den Prozessen Kompromisse ein und führen systematische Tests der Rohstoffe sowie der fertigen Produkte durch, bevor sie unsere Werke verlassen.
Zweifelsohne werden Schlafsofas oft als minderwertig in Qualität und Design wahrgenommen. Bei Innovation Living stellen wir Konventionen in Frage, indem wir das Aussehen eines Schlafsofas neu überdenken. Wir verschieben die Grenzen, um das kompakte Wohnen zu erneuern. Das Ergebnis ist eine Reihe von kühnen, originellen Designs, die das Verkörpern, wofür dänisches Design bekannt ist: Einfachheit, Funktionalität, Komfort und Qualität.
Unsere Funktionsteile basieren auf sorgfältig getesteten Mechanismen und dem Wissen, das wir seit dem Beginn der Entwicklung und Produktion von Schlafsofas im Jahr 1989 aufgebaut haben. Da alle Schlafsofas in unseren eigenen Fabriken hergestellt werden, haben wir den Vorteil, dass wir unsere strengen Qualitätsstandards direkt kontrollieren und sicherstellen können. Zusätzlich zu unseren hohen internen Standards und um sicherzustellen, dass wir die höchsten Industriestandards einhalten, unterziehen wir uns kontinuierlich externen Audits unserer Produktionsstätten.
1. Wie lange ist die Garantie gültig?add
Sie haben 5 Jahre Garantie.
2. Was wird durch die Garantie abgedeckt?add
Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler an den folgenden Komponenten der Sofas und Sessel ab:
• Scharniere und Mechanismen
• Hölzerne Rahmen
• Metallrahmen
• Feder-, Latex- oder Schaumstoffkerne der Sofas und Sessel
Diese Garantie gilt nur für den privaten Gebrauch bzw. für Wohnzwecke.
3. Wie kann ich meinen Anspruch nachweisen? add
Wir benötigen eine Kopie des Original-Kaufbelegs als Nachweis für Ihren Kauf sowie Fotos/Videos, die den Mangel eindeutig belegen.
Außerdem benötigen wir ein Foto des Qualitätssiegels, das sich im Innenleben des Produkts befindet.
Die genaue Position dieses Etiketts finden Sie in der Montageanleitung für Ihre Produkte (Montageanleitungen finden Sie immer auf unserer Website hier).
4. Was wird Innovation Living tun, um das Problem zu beheben? add
Die Qualitätsabteilung von Innovation Living prüft die Reklamation und entscheidet nach eigenem Ermessen, ob sie unter die Garantie fällt und ob das Produkt repariert oder ersetzt werden muss.
Wenn die Reklamation unter die Garantie fällt, übernimmt Innovation Living die Kosten für Ersatzteile oder stellt einen gleichwertigen Ersatz zur Verfügung, falls der Artikel nicht mehr erhältlich ist. Die meisten unserer Sofas werden in Einzelteilen verkauft, und wir werden unser Möglichstes tun, um den Ersatz auf die entsprechenden Teile zu beschränken, sowohl aus ökologischen als auch aus wirtschaftlichen Gründen.
5. Was wird von dieser Garantie nicht abgedeckt?add
Diese Garantie gilt nicht für Produkte, die unsachgemäß gelagert oder aufgestellt, unsachgemäß verwendet, misshandelt, verändert oder mit falschen Reinigungsmethoden oder Reinigungsmitteln gereinigt wurden.
Diese Garantie gilt nicht für normale Abnutzung, Schnitte oder Kratzer sowie für Schäden, die durch Stöße oder Unfälle verursacht wurden.
Diese Garantie gilt nicht, wenn das Produkt im Freien oder in einer feuchten Umgebung aufgestellt wurde.
Diese Garantie deckt keine Folgeschäden oder zufällige Schäden ab.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Händler vor Ort oder kontaktieren Sie uns über unsere Website hier.